Индивидуальная экскурсия (далее «Экскурсия») — пешеходная или автопешеходная прогулка продолжительностью не более 1 дня, включающая все или некоторые услуги: сопровождение гида, автомобильная заброска, конный прокат, рафтинг, прокат квадроцикла. Индивидуальная экскурсия проводится только для заказчика и его семьи/компании, без присоединения других участников со стороны, и в выбранные заказчиком даты.
Индивидуальный многодневный поход (далее «Поход») — пешеходное или автопешеходное путешествие продолжительностью более 1 дня с обязательной ночевкой вне стационарных мест размещения (отелей, баз отдыха и т.п.), включающее все или некоторые услуги: сопровождение гида, автомобильная заброска, аренда снаряжения, организация походного питания, конный прокат. Индивидуальный многодневный поход проводится только для заказчика и его семьи/компании, без присоединения других участников со стороны, и в выбранные заказчиком даты.
Бронирование
Для бронирования Экскурсии или Похода заказчику через мессенджер WhatsApp необходимо отправить заявку с указанием:
- Маршрута предполагаемого Похода/Экскурсии;
- Точных дат;
- Количества участников;
- Списка снаряжения, необходимого для получения в аренду.
Обсуждение ключевых вопросов, касающихся проведения Похода/Экскурсий, осуществляется там же и тем же способом.
Номер WhatsApp для бронирования Походов и Экскурсий — +7-995-989-1878.
Подтверждение и оплата
После согласования всех условий мы, Клуб Путешествий «Старт», резервируем для заказчика все заказанные услуги и присылаем реквизиты для внесения предоплаты за Поход/Экскурсию. Размер предоплаты:
- Однодневная экскурсия при группе до 8 чел — 3000 руб за 1 экскурсию,
- Многодневный поход — 10000 руб при группе до 9 чел.
Предоплата должна быть внесена не менее, чем за 14 суток до старта Похода/Экскурсии. При бронировании менее, чем за 14 суток до даты старта — в течение 24 часов после получения реквизитов.
В случае, если предоплата не была внесена в указанные сроки, заявка может быть аннулирована без уведомления заказчика.
Оставшаяся часть сумма перечисляется/передаётся гиду по согласованию с гидом либо накануне Похода/Экскурсии, либо в день старта.
Аннуляция по инициативе заказчика
Аннуляция Похода/Экскурсии возможна в любое время на следующих условиях:
- При отказе более, чем за 14 суток до старта Похода/Экскурсии — без штрафных санкций. Предоплата возвращается в полном объеме;
- При отказе менее, чем за 14 суток до старта Похода/Экскурсии — с удержанием 100% предоплаты (3000 руб за Экскурсию, 10000 руб за поход).
Просим отнестись с пониманием к подобным условиям. Принимая заявку, мы резервируем для вас заказанные услуги (в первую очередь, рабочее время гида) и вынуждены отказывать тем, кто обращается позже. При заблаговременной аннуляции мы можем перенаправить гида на другой маршрут с другой группой. При аннуляции менее, чем за 14 суток до старта сделать это не всегда возможно, и гид теряет своё время и свой доход.
Обязанности организатора
Мы, Клуб Путешествий «Старт», подтверждая заявку на Поход/Экскурсию, берём на себя обязательства предоставить все заказанные услуги в полном объеме и в соответствии с условиями, указанными при бронировании.
Обязанности гида
Ключевая обязанность гида — обеспечение безопасности заказчика и его группы на маршруте и проведение группы по маршруту в соответствии с таймингом похода. Кроме того, гид даёт общую информацию о регионе, по договоренности может организовать горячее походное питание на маршруте, закупку продуктов. Объем услуг, оказываемых гидом, оговаривается при бронировании.
Гид не проводит подробные лекции об истории и географии региона, не оказывает услуги носильщика или няни.
Погода и следование маршруту
Решения о времени выхода на маршрут, местах стоянок, маршруте следования, времени и месте организации приемов пищи принимает гид. Пожелания участников учитываются, но решение всё равно остаётся за гидом.
В случае неблагоприятных погодных условий (сильный дождь, град) в ходе Похода маршрут может быть изменен или сокращён. Компенсация расходов в этом случае не предусмотрена.
В случае, если накануне (за 12 или менее часов до старта) Похода ожидается критическое ухудшение погодных условий, решение о выходе на маршрут или переносе принимает гид совместно с участниками. В случае сокращения продолжительности Похода из-за неблагоприятных погодных условий возможно пропорциональное уменьшение стоимости (по согласованию с гидом).
Отмена Экскурсии по причине неблагоприятных погодных условий возможна при согласовании с гидом.
Заключение
Учесть все тонкости, особенности и риски, связанные с проведением Походов и Экскурсий, практически невозможно. Поэтому здесь мы собрали ключевые параметры, а остальное отдаём на откуп здравому смыслу.
Наша главная ценность — репутация. Во всех спорных ситуациях мы готовы идти навстречу заказчику, если, конечно, его/её пожелания не противоречат здравому смыслу. Надеемся, что ни нам, ни вам не придётся апеллировать к настоящим условиям, и все стороны получат удовольствие от наших походов и экскурсий.
Маршруты и полезная информация
- Маршруты многодневных походов;
- Маршруты однодневных экскурсий;
- Список необходимого снаряжения;
- Календарь сезонов: когда и куда можно пройти;
- Мусор в походе: откуда берётся и что с ним делать;
- Архыз: подробный разбор всесезонного курорта;
- Наш Instagram;
- Телеграм-канала руководителя Клуба Владимира Данилова.